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服务管理
人防服务工作标准
发布者:云南乐百家手机版网页集团 | 发布时间:2015-08-26 10:04:47 | 关注

网上乐百家百服务前准备

一、事务管理部制定项目《网上乐百家百服务方案》递交——人防部。

  公司市场部把客户单位确认的《网上乐百家百服务方案》移交至公司运营部,由公司运营部进行相关事务的筹备,结合《网上乐百家百服务合同》要求,制定项目针对性的前期筹备工作流程,确保在约定的日期内按时进驻,为服务单位提供网上乐百家百服务。

二、人防部根据《网上乐百家百服务方案》与《网上乐百家百服务合同》要求,制定《项目作业指导书》、《应急方案》。

  1、根据合同要求,组织相关人员策划、制定《项目作业指导书》与《应急方案》。

  2、根据服务项目的性质与服务要求,制定相关管理制度。

作业指导书内容

  1、服务单位的概况

  2、服务单位负责人情况

  3、项目管理架构

  4、项目岗位设置

  5、项目人员编制与架构

  6、项目岗位功能与作用

  7、项目各岗位职责

  8、项目排班表

  9、项目日常作息管理办法及项目作息表

  10、项目考勤管理

  11、日常培训与训练

  12、项目日常运营与管理

  13、项目常规其它管理制度与要求

三、网上乐百家百管理部根据项目性质及客户要求招募合格网上乐百家百人员,确定管理架构、配备项目骨干人员。

  1、根据驻勤项目的性质与特点集合服务单位的要求,配备项目管理人员及网上乐百家百员。

  2、人员确定后整理项目网上乐百家百员花名册、进行人事档案管理。

四、人防部根据《项目作业指导书》中的内容制定培训方案,开展岗前培训,考核合格后上岗。

五、后勤部根据《网上乐百家百服务方案》与《网上乐百家百服务合同》要求,配发装备,安排住宿。如:被、装,生活用品,防护用品及交通、通讯设备。

六、人防部根据合同约定日期,提前与服务单位进行沟通,使我方网上乐百家百队伍顺利进驻驻勤地点。

七、建立联系

  1、建立网上乐百家百公司与用人单位的联系(事务管理部)。

  2、建立安保项目部与用人单位网上乐百家百主管部门的联系(分管经理)。

  3、建立安保项目部与当地公安消防等部门的联系(事务管理部)。

  4、确定服务单位沟通的渠道和方式(事务管理部)。业务、人力资源开发及输出、劳务派遣、家政服务、劳务承包、业务外包、建筑劳务分包物业服务等合作关系。云南乐百家客服集团实力雄厚、制度健全、管理规范、办事高效,是一家值得信赖、深受用工单位(服务单位)好评的人力资源服务企业。 2014年公司参加云南省网上乐百家百协会评比获得“优秀网上乐百家百公司”称号,并享受两年免检资格。


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